+

Comentario: Cápsula, CRM para pequeñas empresas Captura de pantalla de la cápsula La crisis económica ha hecho que muchos propietarios de negocios para buscar formas más eficientes para permanecer conectado con los clientes. Mientras que la mayoría de software de administración de relaciones con clientes (CRM) puede ser demasiado complejo y costoso para las pequeñas empresas, un participante relativamente nuevo en el mercado tiene el potencial de ser una navaja suiza para grupos pequeños. Cápsula, una herramienta en línea multitarea, mantiene el foco en ángulo recto donde debe estar: en las ventas. Cápsula ofrece una combinación fácil de usar, relativamente asequible ($ 12 al mes por usuario) de los sistemas de gestión de tareas, la tecnología de ventas-ducto y herramientas de calendario. Su fabricante es una compañía de software británica llamada Zestia Ltd., que tiene sus ojos en las pequeñas empresas. complejidades Zestias puede llevar un tiempo considerable. Zestia es una empresa de tres años de edad, que consta de sólo tres codificadores en Wilmslow, al sur de Manchester, Reino Unido Teniendo en cuenta la agonía la mayoría de las pequeñas empresas pasan por organizarse, la idea de una herramienta para las pequeñas empresas realizadas por una pequeña empresa es intrigante . Aquí es un vistazo a lo bueno, lo malo, y la línea de fondo. 1. Su software de contabilidad. 2. Su sencilla pero potente. El programa reúne una gran cantidad de información de la pequeña empresa en un espacio pequeño. Las pestañas en la parte superior del salpicadero hacen listas de los sentidos: Las personas y organizaciones (contactos), flujo de ventas, calendario, tareas y casos (cosas que necesitan ser administrada internamente). Hay espacio para una docena de fichas de tareas específicas. Y a pesar de la cápsula, como todas las herramientas de oficina basadas en la Web, requiere tiempo y esfuerzo para desplegar, puede comenzar rápidamente las funciones básicas del negocio. 3. Se mantiene el foco en la venta. Cápsula obliga a sus usuarios a pensar en los problemas que necesitan resolver para hacer las ventas. Por ejemplo, los cables de clasificación y la búsqueda de un retorno de la inversión son intrínsecos a cada reparto. Lo que es más, los objetivos de ventas y estimaciones sobre las oportunidades de venta se presentan en gráficos de gran alcance. Espere que el instrumento para promover un debate interno saludable al determinar los parámetros para la calificación de clientes potenciales, la medición de las oportunidades de ventas y organizar el proceso para el desembarque de nuevo negocio. 1. La personalización puede ser un reto. Si va a utilizar Capsulet más fácil. Por ejemplo, incluso las decisiones simples como la forma de nombrar los proyectos pueden tener una sorprendente cantidad de esfuerzo. Dicho esto, este obstáculo es común a la mayoría de las herramientas de colaboración basadas en la Web que se pueden personalizar. 2. La curva de aprendizaje para las funciones avanzadas pueden ser muy altas. Tan fácil como la cápsula es desplegar un principio, los grupos pequeños se enfrentan a algunos retos gestión de tareas más complejas. Cápsula, es decir, las oportunidades de ventas que son organizadas por las definiciones cortas unidas a los clientes y tareas, tomará algún para hacerlo bien. Y hay algunas asperezas en el servicio. Por ejemplo, la integración de correo electrónico puede ser particularmente torpe. 3. Las copias de seguridad son una necesidad. usuarios de la cápsula se desee hacer una copia de seguridad de todos los datos en un PC que controlan directa. Mientras Zestia dice cápsula cuenta con miles de usuarios y la empresa se compromete a apoyar a los clientes en el caso de la empresa nunca se cierra, es un pequeño negocio fuera de los EE. UU. Algunos propietarios de negocios pueden sentirse más cómodos confiando en su información a una empresa más grande. Dicho esto, la cápsula tiene procedimientos relativamente sencillos para exportar información de la compañía. Para una empresa que acaba de empezar con la colaboración en línea, o en busca de una actualización fácil, la cápsula podría estar en la parte superior de una lista a considerar. Ofrece el enfoque orientado a las ventas que los equipos pequeños necesitan. Pero si yous una decisión difícil. Tan prometedora como la cápsula es para grupos pequeños, que todavía requiere un gran esfuerzo para gestionar adecuadamente. Esta cápsula vale la pena probar, pero todavía podría herir a tragar.

No comments:
Post a Comment